Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, cách lưu trữ, mã hóa và bảo vệ, thời gian lưu giữ, quyền xem và xóa của bạn, cũng như cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quan.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật plus500 Cho Tài Khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và sử dụng...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo ZaloPay VNPay an toànQuyền xem và xóa thông tin cá nhânKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản plus500, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian
giao dịch và ID ví để đối chiếu với hệ thống thanh toán. Lịch sử trò chơi của bạn trong lobby live casino, slot và sportsbook được lưu để hiển thị số dư tài khoản chính xác, hỗ trợ tranh chấp và phát hiện hành vi bất thường. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị giúp chúng tôi ngăn chặn truy
cập trái phép và duy trì bảo mật phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Chúng tôi không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cam Kết Về Bảo Vệ Dữ Liệu Và Quyền Người Dùng
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật để bạn hiểu rõ quyền kiểm soát thông tin cá nhân mình. Mỗi phần dưới đây giải thích một khía cạnh của cam kết...
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi dùng TLS 1.3 để ngăn chặn nghe lén.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính, hỗ trợ khách hàng và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với mục đích kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi trái phép.
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động, cộng thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu lưu trữ giao dịch tài chính. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để họ tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng.
Quyền xem dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà plus500 lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, hoạt động trong lobby và thông tin liên hệ. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV trong vòng năm ngày làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào, miễn là không còn giao dịch đang chờ xử lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.
NHẤT QUÁN
So Sánh Với Chính Sách Điều Khoản Và An Ninh
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác của plus500 để tạo nên khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản của bạn. Bảng dưới...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý của cả hai bên khi bạn sử dụng tài khoản, bao gồm tuổi tối thiểu, khu vực được phép, quy tắc sử dụng lobby, xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản theo yêu cầu.
Chính sách thanh toán
Mô tả cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý giao dịch, phí dịch vụ nếu có, giới hạn số tiền mỗi lần, quy trình rút tiền và yêu cầu xác minh tài khoản cho các khoản rút lớn.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để lưu trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, phân tích hành vi duyệt lobby và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại cũng như máy tính.
Quy tắc bảo mật tài khoản
Hướng dẫn cách chọn mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, không chia sẻ thông tin đăng nhập, phát hiện email lừa đảo giả mạo plus500 và các biện pháp ngăn chặn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Chính sách chống gian lận
Mô tả hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, thao túng kết quả trò chơi, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền, cùng với quy trình điều tra và hình phạt từ đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Chính sách cập nhật
Giải thích cách chúng tôi thông báo khi có thay đổi quan trọng trong bất kỳ tài liệu pháp lý nào, thời gian bạn có để xem lại và quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật plus500
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên sáu trụ cột giúp bạn yên tâm khi sử dụng tài khoản, từ cách đăng nhập...
Xác thực hai yếu tố
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, chúng tôi gửi mã xác nhận sáu chữ số qua SMS tới số điện thoại bạn đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Phát hiện hành vi bất thường
Hệ thống theo dõi mẫu đăng nhập và giao dịch của bạn để nhận biết hành vi khác lạ, chẳng hạn đăng nhập từ hai quốc gia khác nhau trong vòng một giờ hoặc rút tiền vượt ngưỡng thông thường, sau đó tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh.
Log kiểm tra đầy đủ
Mỗi hành động trên tài khoản của bạn, từ thay đổi mật khẩu đến nạp tiền qua MoMo ZaloPay VNPay, đều được ghi log với thời gian chính xác, địa chỉ IP và ID phiên. Bạn có thể xem lịch sử này trong mục Hoạt Động Tài Khoản.
Đối tác thanh toán an toàn
Chúng tôi chỉ tích hợp với nhà cung cấp thanh toán đã được cấp phép tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và VNPay. Thông tin thẻ hoặc ví của bạn không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi, mà được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của họ.
Sao lưu dữ liệu mã hóa
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng đặt tại trung tâm khác nhau, và mỗi bản sao lưu đều được mã hóa riêng. Điều này đảm bảo bạn không mất lịch sử giao dịch hay số dư ngay cả khi có sự cố phần cứng.
Không lưu mật khẩu dạng text
Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên plus500 cũng không thể đọc mật khẩu gốc, vì vậy nếu bạn quên, chúng tôi chỉ có thể đặt lại chứ không thể cung cấp lại.
Giải Đáp Thắc Mắc Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch, và với đối tác kỹ thuật quản lý máy chủ lưu trữ. Không bên nào được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị riêng của họ.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan miễn là không còn giao dịch đang chờ hay tranh chấp chưa giải quyết. Gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ quy định lưu trữ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected] với địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại, chúng tôi cung cấp file JSON hoặc CSV chứa lịch sử giao dịch, hoạt động lobby và thông tin liên hệ trong năm ngày làm việc.
Số điện thoại dùng để gửi mã xác thực hai yếu tố mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và email là kênh chính để chúng tôi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách hoặc hỗ trợ khi bạn quên mật khẩu.
Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, và bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Chúng tôi chỉ gửi email thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận trong phần cài đặt. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấn link ở cuối mỗi email hoặc tắt trong phần Tùy Chọn Liên Lạc.